Technical Operations & AI Automation
Christian Zimpel IT-Systemadministrator (IHK) | Manager für KI-Integration & Process Automation
Spezialist für WordPress-Serverinfrastrukturen, Support Operations und n8n-Prozessautomatisierung – mit Fokus auf Root-Cause-Analyse, skalierbare technische Prozesse und den produktiven Einsatz von KI.
Technical Operations
Infrastructure · Automation · AI
Über mich
Technische Tiefe trifft operative Geschwindigkeit.
Als zertifizierter IT-Systemadministrator und AI Transformation Manager (IHK) verbinde ich langjährige Erfahrung in Technical Operations mit einem starken Fokus auf Automatisierung und den produktiven Einsatz moderner KI-Technologien.
Mein Schwerpunkt liegt auf der Betreuung komplexer WordPress-Serverinfrastrukturen, systematischem Troubleshooting und der Analyse technischer Fehlerbilder auf Server-, Datenbank-, Performance- und Code-Ebene.
Eine meiner Kernstärken ist das schnelle Erfassen neuer technischer Zusammenhänge: Rapid Technical Onboarding, Mustererkennung und Root-Cause-Analyse helfen mir dabei, auch komplexe Fehlerbilder strukturiert zu zerlegen und reproduzierbare Lösungen zu entwickeln.
Gleichzeitig nutze ich n8n, REST APIs, Webhooks und KI-Automatisierung, um wiederkehrende Prozesse zu standardisieren, manuelle Arbeitsschritte zu reduzieren und technische Operations skalierbarer zu gestalten.
AI Transformation Manager (IHK)
IT-Systemadministrator (IHK)
Linux Essentials
PHP Bootcamp
Cambridge English B2
Root-Cause Analysis
Fehlerbilder systematisch eingrenzen, reproduzieren und auf technische Ursachen zurückführen.
Rapid Onboarding
Neue Systeme, Prozesse und technische Zusammenhänge schnell erfassen und produktiv einsetzen.
AI Integration
KI sinnvoll in bestehende operative Abläufe, Knowledge-Flows und Automatisierungen integrieren.
Support Operations
Hoher technischer Durchsatz mit klarer Priorisierung, Dokumentation und konstantem Qualitätsanspruch.
Tech-Stack
Technologien, Systeme & Operations.
Mein Stack verbindet klassische Web- und Servertechnologien mit Support Operations, Workflow-Automatisierung und moderner KI-Integration.
Infrastruktur & Web
- WordPress Core
- WordPress Architektur
- PHP
- MySQL
- JavaScript
- HTML / CSS
- NGINX
- Linux Log Analysis
- Performance Troubleshooting
- REST APIs
- Git / GitHub
KI & Automatisierung
- n8n Workflow Automation
- Open Source AI Model Training
- Prompt Engineering
- Knowledge Engineering
- AI Transformation Management
- Webhooks
- REST API Integration
- Process Automation
Tools & Operations
- Intercom Advanced Automation
- Ticketing Systems
- Support Operations / SupOps
- Rapid Technical Onboarding
- Technical Documentation
- Root-Cause Analysis
- Cross-functional Collaboration
- Technical Bug Reporting
Highlight-Projekte
Automatisierung nicht nur denken. Bauen.
Eigene Projekte an der Schnittstelle von Artificial Intelligence, Open Source und automatisierten technischen Operations.
Projekt 01
Open Source AI
Open-Source NeuroRetina-AI
Eigenständige Entwicklung und Training eines Deep-Learning-Modells zur medizinischen Bildanalyse. Das Projekt verbindet praktische KI-Entwicklung mit Open-Source-Technologien und einem realen Anwendungsfall aus der Bildanalyse.
Projekt 02
Process Automation
Process Automation mit n8n
Konzeption und Implementierung komplexer n8n-Workflows zur Automatisierung wiederkehrender Support-, Operations- und Admin-Prozesse. Systeme werden über Webhooks und REST APIs miteinander verbunden, um manuelle Arbeitsschritte zu reduzieren und Abläufe reproduzierbar zu skalieren.
Berufserfahrung
Mehr als zehn Jahre digitale Praxis.
Von eigenverantwortlicher Webentwicklung bis zu High-Volume Technical Operations in komplexen Managed-WordPress-Umgebungen.
2020 — heute
raidboxes GmbH · Münster / Remote
Technical Specialist / Support Operations
- Eigenverantwortliche Lösung komplexer Server-, Performance-, Datenbank- und Code-Level-Probleme in PHP, JavaScript, MySQL, HTML/CSS und NGINX.
- Analyse von Server- und Application-Logs sowie Identifikation technischer Performance-Flaschenhälse bei anspruchsvollen WordPress-Installationen.
- Mehr als 45.000 gelöste technische Kundenfälle bei kurzen Reaktionszeiten und konstant hoher Kundenzufriedenheit.
- Aufbau und Pflege technischer Dokumentationen zur Standardisierung wiederkehrender Lösungswege und zur Skalierung von Knowledge und Self-Service.
- Reproduktion technischer Fehlerbilder und strukturierte Übergabe von Bugs und Verbesserungsvorschlägen an Product und Engineering.
2015 — 2020
Freelance · Remote / Worldwide
Web Designer & WordPress Developer
- Konzeption, Design und Entwicklung maßgeschneiderter WordPress-Websites für internationale Kunden.
- Fokus auf Performance, Responsive Design, Usability und nachhaltige technische Betreuung.
- End-to-End Project Ownership von der ersten Anforderung über Design und Entwicklung bis zu Deployment und Wartung.
- Eigenständige Projektorganisation und Kommunikation in internationaler Remote-Zusammenarbeit.
Kontakt
Technik vereinfachen. Prozesse automatisieren. Systeme skalieren.
Für einen direkten Austausch zu Technical Operations, WordPress-Infrastruktur, Support-Prozessen, Automatisierung oder KI-Integration erreichst du mich unkompliziert per E-Mail.